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    产品与技术
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    品质保证

    “设计、制造、服务”三方面的严谨品质保障体系”  

    • 研发阶段的品质保障     
      1、  公司产品的开发过程是经过一套完整的设计、验证、评审、确认四阶段流程。   
      2、  原型机鉴定阶段需经过严格的“5+5”测试(含残酷、过载等严酷性实验)。   
      3、  设计定型阶段需经过严格的3万小时可靠性试验和产品的一致性验证。   
      4、  公司内建有数字电视和RF电平验证实验室,具有经验丰富的验证工程师和设备有先进的高温、高湿、振动等残酷实验设备。
    • 制造过程的品质保障    
          公司严格执行质量保证体系,并将其浓缩为公司的“三大原则、八项工艺纪律”管理方法,严谨的生产工艺流程更使得产品得到高质量的保证。
    • 市场服务的品质保障   
      1、“迅速服务”的响应机制:   
      为了更好的服务于客户,满足客户需求,公司建立了快速市场响应机制,使客户的需求信息通过办事处、分公司快速传递至公司内部,专人接待、专项处理,并配备了强大的技术支持队伍来响应客户更多功能的需求。   
      2、产品售后维修的对外承诺:     
      Ⅰ类产品:数字场强,维修周期5个工作日;    
      Ⅱ类产品:网频、模拟场强、光,维修周期7个工作日。    
      Ⅲ类对客户来公司上门维修的仪器,由维修组长统一安排维修工程师按照与客户协商的时间及时维修。   如有意外情况,可能需要更多的维修时间,我们可以根据您的需要提供完全修复的其他仪器给您进行周转,满足您的急需。   
      3、产品售后的保障措施:(巡回服务)    
       继续保持公司多年的传统产品(场强仪)巡回服务机制。   今年5月份增加光产品的巡回服项目,满足光产品客户群的需求。
    • 光产品巡回服务内容:     
      本公司产品免费光头清洗、校准,故障维修只收取维修器件成本费。    
      非德力品牌可根据客户需求实行有偿校准服务,收费标准详见公司规定。    
      在各办事处分别建立一套光产品的校准设备(光发+光功率计标准机),方便为客户服务。   
      公司将于本年度再度将巡回服务内容扩展至网络仪、频谱仪产品。   
      巡回服务内容:校准、软件升级、维修、清洁、保养、培训、技术支持、新品推介等。
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